Văn hóa doanh nghiệp là yếu tố cốt lõi tạo nên sự khác biệt và thành công bền vững của một tổ chức. Một văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ không chỉ tạo ra môi trường làm việc tích cực, mà còn thúc đẩy sự sáng tạo, tăng cường sự gắn kết giữa các thành viên và nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp. 

Tuy nhiên, để xây dựng và phát triển một văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ, các doanh nghiệp cần có một công cụ hữu hiệu để đánh giá, định hình và quản lý văn hóa của mình. Hiện nay, nhiều doanh nghiệp hàng đầu như Zappos, Spotify và Netflix đã áp dụng mô hình Canvas Văn hóa (The Culture Design Canvas) để xây dựng văn hóa doanh nghiệp thành công.

Mô hình Canvas Văn hóa doanh nghiệp. Nguồn: Fearless Culture

Mục đích của Canvas Văn hóa:

Hiểu rõ văn hóa hiện tại: Giúp doanh nghiệp xác định những điểm mạnh, điểm yếu và các khoảng trống trong văn hóa hiện tại của công ty.

Định hình văn hóa mong muốn: Giúp doanh nghiệp hình dung và xây dựng một văn hóa doanh nghiệp lý tưởng, phù hợp với mục tiêu và chiến lược của công ty.

Lập kế hoạch hành động: Giúp doanh nghiệp xác định các hành động cụ thể để xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp theo hướng mong muốn.

Những giá trị mà Mô hình Canvas Văn hóa đem lại cho doanh nghiệp

Vẽ nên bức tranh chân thực về văn hóa hiện tại: Hiểu rõ hơn về những giá trị và hành vi đang tồn tại trong công ty, từ đó đánh giá những điểm mạnh và cần cải thiện.

Thống nhất tầm nhìn: Tạo ra một ngôn ngữ chung về văn hóa, giúp mọi người cùng hướng tới một mục tiêu chung.

Tìm ra cơ hội phát triển: Khám phá những tiềm năng chưa được khai thác và đưa ra những ý tưởng sáng tạo để nâng cao văn hóa công ty.

Tham gia vào quá trình thay đổi: Trở thành một phần của hành trình xây dựng một văn hóa làm việc lý tưởng, nơi mọi người cảm thấy được tôn trọng, gắn kết và phát triển.

Cách thức xây dựng mô hình Canvas Văn hóa doanh nghiệp

Mô hình Canvas Văn hóa gồm 10 nội dung, được chia làm 3 nhóm chính gồm 1- Giá trị cốt lõi, 2- Các khía cạnh liên quan đến Văn hóa cảm xúc và 3- Các khía cạnh liên quan đến Văn hóa làm việc. Để xây dựng được mô hình Canvas văn hóa, doanh nghiệp có thể thực hiện theo các bước như sau:

Bước 1: Xác định các nội dung Cốt lõi. Giá trị cốt lõi là nền tảng của văn hóa doanh nghiệp, bao gồm những giá trị, sứ mệnh, tầm nhìn và các nguyên tắc hoạt động cơ bản. Những giá trị này thể hiện bản sắc riêng của tổ chức và cũng chính là các giá trị khiến nhân viên gắn bó và tự hào về công ty.

1. Tầm nhìn, sứ mệnh của doanh nghiệp

2. Giá trị cốt lõi của doanh nghiệp

3. Lựa chọn 3 giá trị văn hóa cần được ưu tiên thực hiện trong toàn doanh nghiệp

4. Những hành vi nên và không nên thực hiện trong môi trường doanh nghiệp

Bước 2: Xác định các khía cạnh liên quan đến Văn hóa cảm xúc: Văn hóa cảm xúc tập trung vào những cảm xúc và trải nghiệm của nhân viên khi làm việc. Nó bao gồm các yếu tố như sự gắn kết, sự hài lòng, động lực làm việc và văn hóa công ty. Các giá trị này giúp nuôi dưỡng tinh thần đồng đội, tạo sự hài lòng và gắn kết, khơi dậy động lực làm việc từ cảm xúc tích cực. 

5. Cách thức xây dựng môi trường làm việc khiến nhân viên cảm thấy an toàn tâm lý

6. Cách thức hỗ trợ nhau học tập và phát triển

7. Cách thức ghi nhận, chúc mừng nhau trong công việc và cuộc sống cá nhân

Bước 3: Xác định các khía cạnh liên quan đến Văn hóa làm việc. Là những cách thức mà công việc được thực hiện hàng ngày trong doanh nghiệp. Nó bao gồm các quy tắc, quy trình, và cách thức mọi người tương tác với nhau để đạt được mục tiêu chung. Những giá trị này giúp nhân viên hiểu rõ những kỳ vọng về hiệu suất và thái độ làm việc trong tổ chức, tạo cơ sở cho một phong cách làm việc chuyên nghiệp và kỷ luật.

8. Cách hành xử, thái độ cần có khi giải quyết vấn đề trong công việc

9. Cách hành xử, thái độ khi phối hợp với đồng nghiệp, đối tác

10. Cách hành xử với các quy định chung

Minh họa mô hình Canvas Văn hóa PECC2 tại TR&D

Mô hình Canvas Văn hóa PECC2 tại TR&D

Mô hình Canvas Văn hóa là một công cụ hữu ích, không chỉ là một tài liệu mà còn là bản tuyên ngôn về những giá trị mà doanh nghiệp hướng tới, giúp doanh nghiệp xây dựng một văn hóa làm việc mạnh mẽ, bền vững và phù hợp với mục tiêu phát triển lâu dài.

Tài liệu tham khảo:

1. https://www.fearlessculture.design/blog-posts/the-culture-design-canvas

Thực hiện: Phòng Quản lý Đào tạo – TR&D